中基层管理；内训师；培训管理者

案例开发；案例教学；经验萃取

Part1：对案例的认识
1.案例教学的理论基础 
2.什么是案例&案例特征 
3.什么案例教学&案例教学的由来
4.为什么要案例教学
示范案例
课堂体验

Part2：“四段八步”模型
Ⅰ规划主题
Step1.明确主题
1.选材
2.选题
3.选对象
Step2.制定规划
1.明确案例类型
2.确定所需信息
3.编制项目计划
示范案例
课堂练习

Ⅱ收集信息
Step3.组织访谈
1.访谈准备：预设问题，列访谈提纲
2.实施访谈：分层提问，牛眼法/STAR法/时间轴
3.整理资料：建立案例“时间轴”
Step4.萃取经验
1.复盘经历
2.分层萃取
3.建立模型
课堂练习

Ⅲ编写案例
Step5.构思情景
1.情节化
2.场景化
3.结构化
Step6.撰写初稿
1.引文写法
2.写实手法
3.文字表述
示范案例
课堂练习

Ⅳ教学设计
Step7.开发教学笔记 
1.设计思考题
2.组织教学活动
3.制定教学计划
Step8.开发教辅资料
1.系列案例
2.多媒体案例
3.角色扮演
示范案例
课堂练习

Ⅴ 小微案例
1.提炼问题
2.描述情境
3.结构化写作
示范案例
课堂练习